Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de tus datos

EnLu (“nosotros”) es responsable del uso y protección de tus datos personales, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México. Puedes contactarnos en privacidad@enlu.mx para cualquier duda sobre este aviso.

2. Qué datos recabamos

• Datos de identificación: nombre y correo electrónico.
• Credenciales de acceso a tu cuenta (tu contraseña se guarda cifrada; nosotros no podemos leerla).
• El contenido de tus cápsulas: mensajes de texto y grabaciones de voz que decidas guardar.
• Datos de las personas destinatarias de tus mensajes (nombre y contacto) y de las personas que designes como Guardianes.
• Registro de si un Guardián confirmó tu fallecimiento, y cuándo.

Tus grabaciones de voz y el contenido de tus mensajes son datos especialmente sensibles porque reflejan tu identidad e intimidad. Los tratamos con ese cuidado: no se venden, no se usan para publicidad, y solo tú (o quienes tú autorices) pueden acceder a ellos.

3. Para qué usamos tus datos

• Crear y administrar tu cuenta.
• Guardar tus cápsulas y entregarlas en el momento que tú elegiste (una fecha, una condición de vida, el 2 de noviembre, o cuando un Guardián confirme tu fallecimiento).
• Permitir que tus Guardianes accedan a su portal personal para cumplir su rol.
• Dar soporte cuando nos contactes.

No usamos tus datos para publicidad dirigida ni los compartimos con fines de mercadotecnia de terceros.

4. Con quién compartimos tus datos

Usamos proveedores de tecnología que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones, únicamente para operar el servicio:

• Supabase — aloja tu cuenta, tus cápsulas y tus archivos de audio de forma cifrada.
• Resend — envía los correos de entrega de tus cápsulas.

No vendemos ni rentamos tus datos personales a nadie, bajo ninguna circunstancia.

5. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Conservamos tus cápsulas mientras tu cuenta exista, incluyendo las programadas a futuro (como las que se entregan en fechas lejanas o tras tu fallecimiento). Si cierras tu cuenta y no hay cápsulas pendientes de entrega, eliminamos tus datos en un plazo razonable.

6. Tus derechos ARCO

Puedes solicitar en cualquier momento el Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento, escribiendo a privacidad@enlu.mx. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

7. Seguridad

Tus cápsulas y archivos de audio están protegidos por reglas de acceso que garantizan que solo tú puedes verlos o escucharlos (o quien tú autorices explícitamente, como un destinatario o un Guardián con su enlace único). El acceso a los archivos de audio se realiza mediante enlaces temporales que expiran automáticamente.

8. Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso de forma relevante, te lo notificaremos por correo o dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigor.